🛎️ 고객지원
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 무료 버전은 정말 가입 없이 사용할 수 있나요?
네, MathFit 무료 버전은 이메일·로그인 없이 브라우저에서 바로 사용할 수 있습니다.
Q. 크레딧은 어떻게 소진되나요?
Pro 기능(OCR, 단원분류, 풀이생성 등)을 사용할 때마다 크레딧이 차감됩니다. Economy 모델은 소진이 적고, Pro 모델은 정확도가 높지만 더 많은 크레딧을 사용합니다. 자세한 수치는 크레딧 & 비용 페이지를 참고하세요.
Q. 미사용 크레딧은 다음 달로 이월되나요?
아니요. Cloudflare 운영 비용 구조상 미사용 크레딧은 매월 말 초기화됩니다. 월 사용량에 맞는 플랜을 선택해 주세요.
Q. OCR 인식이 잘 안 되는 경우는 어떻게 하나요?
스캔 품질이 낮거나 손글씨가 포함된 경우 인식률이 떨어질 수 있습니다. 해상도 300 DPI 이상의 파일을 사용하거나, OCR 후 수동 편집으로 텍스트를 교정할 수 있습니다.
Q. 마켓플레이스는 언제 론칭되나요?
현재 개발 중으로, 정확한 론칭 일정은 미정입니다. 가입 페이지에서 론칭 알림을 신청하시면 가장 먼저 소식을 받아보실 수 있습니다.
Q. 업로드한 교재 파일은 저작권 문제가 없나요?
무료 버전은 데이터를 서버로 전송하지 않으므로 외부 유출이 없습니다. 마켓플레이스에 문항을 등록할 경우, 반드시 저작권 보유 여부를 확인 후 등록해 주세요.
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